Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Dirección: Edificio Murillo Toro, Carrera 8 Calle 13 – Bogotá, Colombia.
Teléfono: (57 1) 344 34 60
Página Web: www.mintic.gov.co
Código Postal: 111711
Consulte la Normatividad en: http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyname-510.html
Comisión de Regulación de Comunicaciones
Dirección: Edificio Link Siete Setenta Piso 9 Calle 59A Bis No. 5-53 – Bogotá, Colombia.
Línea de atención al cliente: (57 1) 319 8300
Línea Gratuita Nacional: 01-8000-919278
Página Web: www.crcom.gov.co
Agencia Nacional del Espectro
Dirección: Calle 93 # 17-45 Piso 4. – Bogotá, Colombia.
Código postal: 110221.
Teléfono: (57 1) 600 0030
E-mail: contactenos@ane.gov.co – notificaciones@ane.gov.co
Página Web: www.ane.gov.co
Superintendencia de Industria y Comercio
Dirección: Carrera 13 No. 27 – 00 Piso 1 y 3
Teléfonos: (57 1) 592 0400 (57 1) 587 00 00
Página Web: www.sic.gov.co
Protección al Usuario
- Régimen de Protección al usuario de servicios de comunicaciones
Conozca acá la Resolución CRC 5111 de 2017 Por la cual se establece el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones, se modifica el Capítulo 1 del Título II de la Resolución CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones.
Para conocer más no olvides visitar los siguientes enlaces de interés:
SIC: Protección al Consumidor
CRC: Sobre algunos de los problemas más frecuentes que se presentan en la prestación de los servicios de comunicaciones.